3月23日，中免集團開展了首次流程管理培訓工作。 
本次培訓受到員工的積極響應，培訓課程主要講述了流程管理的理念及工作方法，包括流程及流程管理價值、流程管理實施的普遍問題、流程設(shè)計與優(yōu)化、業(yè)務流程架構(gòu)設(shè)計、流程指標設(shè)計和監(jiān)控、建設(shè)流程型組織等。同時結(jié)合大量的實際案例，讓大家了解了流程管理的理論知識和先進企業(yè)流程管理的實施情況，以及流程管理對于企業(yè)發(fā)展帶來的幫助。 
中免集團將以流程管理為切入點，通過流程梳理、優(yōu)化、信息化來提高公司業(yè)務運行效率，提升風險防控能力，以滿足內(nèi)部管理和應對外部競爭的需要。